1. Operatorul de date

Operatorul datelor pentru informațiile colectate pe acest site este DAN R. MARIA P.F.A., cu sediul în ARAD, MUN. ARAD, STR. GRIVITEI 95, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. F2024007570007 și având Codul Unic de Înregistrare (CUI) 50491389.

Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal, ne puteți contacta la:

• Email: contact@ethernalqr.ro
• Telefon: 0747 483 190

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale de la dvs.:

1. Informații de contact: numele, adresa de email, numărul de telefon, adresa de livrare.
2. Informații pentru procesarea plăților: detalii despre card sau cont bancar, colectate și procesate printr-un procesator terț de plăți, STRIPE.
3. Informații de utilizare: informații despre cum utilizați site-ul nostru, inclusiv adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile accesate, durata vizitei și acțiunile întreprinse.
4. Date pentru personalizarea comenzii: textul, numele sau alte detalii pe care le doriți inscripționate pe plăcuță.

3. Scopurile prelucrării datelor

Datele dvs. sunt colectate și utilizate exclusiv pentru următoarele scopuri:

1. Prelucrarea și livrarea comenzilor: Folosim informațiile de contact și adresa de livrare pentru a procesa și expedia comenzile dvs.
2. Comunicarea cu clienții: Pentru a vă oferi suport și informații legate de comenzi, produse și alte solicitări.
3. Marketing și promovare: Cu acordul dvs., pentru a vă trimite oferte promoționale și noutăți legate de produsele noastre (newsletter).
4. Îmbunătățirea site-ului: Folosim date anonimizate pentru a analiza traficul și comportamentul utilizatorilor pe site, cu scopul de a optimiza funcționalitatea și experiența oferită.

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dvs. pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Executarea unui contract: Datele colectate sunt necesare pentru procesarea și expedierea comenzilor dvs.
• Consimțământul dvs.: În cazul înscrierii la newsletter sau în scopuri de marketing.
• Interesul legitim: Pentru a asigura securitatea și îmbunătățirea experienței dvs. pe site-ul nostru.

5. Drepturile dvs. privind datele cu caracter personal

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

1. Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita informații despre datele dvs. personale pe care le deținem.
2. Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea oricăror date inexacte sau incomplete.
3. Dreptul la ștergere: Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dvs. în anumite condiții (de exemplu, dacă nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate).
4. Dreptul la restricționarea prelucrării: În anumite situații, puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs.
5. Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele într-un format structurat și de a le transmite altui operator.
6. Dreptul de a vă opune prelucrării: Puteți să vă opuneți prelucrării datelor pentru marketing direct.
7. Dreptul de a retrage consimțământul: Dacă prelucrarea datelor se bazează pe consimțământul dvs., aveți dreptul de a-l retrage în orice moment.

Pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să ne contactați la contact@ethernalqr.ro.

6. Durata de păstrare a datelor

Vom păstra datele dvs. personale atâta timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile menționate sau conform cerințelor legale. În general:

• Datele legate de comenzi și tranzacții sunt păstrate pentru o perioadă de 5 ani, conform obligațiilor contabile.
• Datele pentru marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului dvs.

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii acestora.

8. Divulgarea datelor către terți

Nu vindem, închiriem sau schimbăm datele dvs. cu terți. Cu toate acestea, datele dvs. pot fi partajate cu:

• Furnizorii de servicii de plată Stripe pentru procesarea tranzacțiilor.
• Partenerii de livrare SameDay pentru a asigura expedierea comenzilor dvs.
• Autoritățile publice atunci când legea impune acest lucru.

9. Utilizarea cookie-urilor

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența dvs. de navigare. Pentru mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica de Cookie-uri.

10. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar dacă sunt modificări importante, vă vom informa prin email sau printr-o notificare pe site.